Por Jesús Rivera
Reynosa, Tamaulipas. Tras las inconformidades que derechohabientes del Hospital General No. 15 del IMSS dejaron escuchar el día de ayer, autoridades de la institución abrieron una puerta de diálogo en busca de llegar a posibles soluciones.
Por lo anterior, el colectivo CREO Reynosa emitió un comunicado donde aplaude dicha disposición e invita a los afiliados en general a aprovechar esta oportunidad para dar a conocer sus reclamos:
¡EL IMSS RESPONDE Y SE ABRE UNA PUERTA DE DIÁLOGO PARA LOS PACIENTES DEL CAI EN REYNOSA! IMPORTANTE TU ASISTENCIA ESTE MIÉRCOLES
¡Una queja ciudadana puede convertirse en la oportunidad de cambiar las cosas!
Después de las inconformidades por los nuevos horarios de atención y entrega de recetas en el HGZ No. 15 del IMSS en Reynosa, un derechohabiente recibió una respuesta oficial que podría marcar el inicio de un diálogo importante.
El IMSS ha convocado a una reunión el miércoles 14 de octubre, de 10:00 a 11:00 de la mañana, en el aula de la UMAA, para explicar el funcionamiento de la consulta.
¡Y ESTO NOS IMPORTA A TODOS!
Aunque la respuesta llegó a un solo paciente, el problema afecta a muchos. Por eso, consideramos fundamental que esta oportunidad de diálogo se extienda a todos los derechohabientes interesados.
El IMSS justifica los nuevos horarios como parte de un “diseño estratégico e institucional” para mejorar la atención.
Pero hay una realidad que ningún flujograma puede ignorar. Pacientes que pierden horas de trabajo, que deben trasladarse varias veces y que enfrentan dificultades para conseguir sus recetas.
Reconocemos que el IMSS haya respondido y abierto esta posibilidad de diálogo. Ahora lo importante es que también escuche a quienes viven estas dificultades todos los días.
¡NO QUEREMOS CONFRONTACIÓN, QUEREMOS SOLUCIONES!
Hacemos un llamado a los pacientes del CAI a organizarse, alzar la voz y solicitar que se permita una participación amplia en este encuentro.
Porque una reunión no debería terminar solamente con la explicación de un procedimiento, sino con propuestas y compromisos para mejorar la atención.
Una persona levantó la voz y consiguió abrir una puerta. ¡AHORA NOS TOCA A TODOS EVITAR QUE SE CIERRE!
¿Eres paciente del CAI? ¡Cuéntanos tu experiencia y comparte esta publicación!
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